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IDC最新发布的《2022年中国IT统一运维软件产品市场总结报告》显示，包含ITIM(IT基础设施运维软件)、ITSM(IT服务管理软件)、NMS(网络管理软件)、NPM(网络性能分析管理软件)以及APM(应用性能管理软件)的IT统一运维软件市场，在 2022年市场规模达到42.6亿元人民币。不含2022年新增研究市场APM市场，中国IT统一运维软件产品市场同比增长为2.6%，主要细分领域市场构成相对稳定。

总体来看，整体IT统一运维市场正在逐步回暖，2022年ITIM市场同比增长5.8%，NMS市场同比增长3.6%；ITSM基本持平，只有0.8%的同比增长；而NPM市场同比下滑3.4%。

IT统一运维软件市场在2022获得较高增长的行业主要有金融、制造、互联网等，这与各行业自身数字化、智能化发展程度有较大相关性。

金融行业数字化业务持续稳定发展，金融机构也面临着保持竞争力，拓宽业务边界的挑战，在数字化业务发展的过程中，IT基础设施要成为其业务发展的强有力支撑，因此金融行业对IT运维也提出了更高的要求，包括通过面向业务的端到端运维能力将原有复杂的运维工作化繁为简，通过智能运维将原来的“治已病”转向“治未病”等。

制造行业在IT统一运维软件市场也呈现出了较强的增长态势。这主要得益于智能制造、高端制造业的大力发展。未来，制造业在数字化转型的投入仍将持续增长。无人车间、黑灯工厂这些未来制造业的发展趋势都将帮助企业应对不确定因素。IT统一运维软件可以帮助企业降低运维成本、提高生产效率，帮助企业加快智能化转型与升级。

互联网行业本身具有较强的创新能力，随着互联网与其他行业融合发展越来越广泛，其对IT运维能力也提出了更高的要求。互联网行业希望通过IT资源的统一管理，降低运营成本，释放资源效能，提升新业务上线的效率和服务质量。

随着人工智能的发展，AI已经常用于 IT 运维管理之中，特别是随着生成式AI的发展与火爆，越来越多的供应商也将开始添加生成式人工智能 。在可观察性、AIOps 和监控工具方面，已有一些生成式 AI 的应用实现。未来的智能运维可能将机器学习、高级数据统计以及生成式人工智能等相结合，来提升应用价值。

根据2022年IDC FutureScape：中国未来数字化基础架构十大预测显示，到2026年，60％的中国500强企业将使用AIOps解决方案来推动自动化和工作负载分配决策，包括定义成本和绩效指标，以提高韧性和敏捷性。

IDC中国高级研究经理陈远思表示：中国IT统一运维软件市场正在逐步回暖，IDC预测，未来五年复合增长率达到9.5%，随着企业数字化转型的深入发展，越来越多的企业将在IT统一运维管理上持续投资，以通过高效智能的运维管理方式提升企业IT基础设施的运营效率，为业务发展提供有力保障。在此过程中，以AI加持的IT运维管理能力将成为重点发展方向，鉴于生成式AI对支持自然语言提示的潜力，未来可以关注使用生成式AI驱动的自然语言应用的运维管理的产品方向 。随着AI技术对IT统一运维软件的不断加持与持续赋能，未来的IT统一运维软件将对业务变化、资源匹配等需求更加敏锐，并逐渐由原来的告警式运维逐渐转向预测式运维。

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