制图/张平原

加速惠企政策兑现，火炬高新区再添“神器”。近日，火炬高新区“政策兑现智能审批系统”正式上线。依托该系统的人工智能等技术，企业可实现自助申报，一次性就能把事情办好，大幅缩短申报审批通过时长。

(资料图)

以开展主题教育为契机，火炬高新区企业服务中心围绕惠企政策兑现方面存在的难点痛点，强化数字赋能，推进政务服务智能化、便捷化，把解决企业“急难愁盼”、优化营商环境作为检验主题教育成效的重要“试金石”，以高品质服务助力企业高质量发展。

亮点

机器人负责初审 让企业少跑腿

“系统就像批改作业一样，对我们提交的材料进行审核，有问题即时纠错，特别方便！”最近，弘信电子外联中心经理赵惠敏通过火炬高新区“政策兑现智能审批系统”顺利进行了技改补助政策的申报。使用手机拍照上传材料后，仅过了两分钟，她就收到了系统发来的初审意见。

赵惠敏说，过去，初审环节由人工负责。“这种情况下，往往要过几天才能收到反馈意见。如果审核发现材料不合要求，还得重新准备材料，整个流程跑下来，耗费精力和时间。”

以痛点为切入点，火炬高新区“政策兑现智能审批系统”创新推出智能研判审核，由系统对提交的材料进行自主审核——如果材料没有问题，即通过初审；如果材料有误或者不齐全，则立即反馈问题，指引企业完善相关材料。与此同时，企业还可通过系统实时掌握申报进度。

“该系统由机器人进行初审后，我们还会对材料做复核。待复核通过后，企业申报人员可通过系统一键下载材料，再统一盖章送过来，整个审批流程就完成了。”火炬高新区企业服务中心有关负责人说。

科技的加法带来了流程的减法、效率的乘法， 以“技改补助政策兑现事项”为例，系统上线前，该事项一个申报项目人工需审核17份申报材料，审核点达90个，审核周期要10个工作日；系统上线后，一个申报项目，系统可审核13份申报材料，审核点达80个，审核周期缩短到4个工作日，效率提升了60%。

幕后

火炬高新区企业自主研发

值得注意的是，“政策兑现智能审批系统”由火炬高新区企业渊亭科技研发，这也是火炬高新区为企业科技创新提供落地应用场景的又一典例。

记者了解到，火炬高新区“政策兑现智能审批系统”所涉及的技术包含OCR光学字符识别、RPA机器人流程自动化、文字匹配、智能推荐等。

其中，项目核心技术——RPA机器人流程自动化，基于人工智能、业务流程自动化及屏幕抓取技术，可模拟人类进行鼠标点击、键盘输入等操作，帮助处理重复性、机械式任务。此举一方面把人从重复的劳动中解脱出来，另一方面有助于降低审核差错率。

作为业界领先的认知智能技术与应用服务商，渊亭科技自主研发了认知智能系列产品，并基于这些平台在各领域形成具备自学能力的行业知识图谱，赋能政企数字化转型。火炬高新区“政策兑现智能审批系统”是渊亭科技RPA机器人流程自动化在政务服务领域的首次应用，进一步拓展了技术应用场景。

（厦门日报记者 林露虹 通讯员 管轩 刘清）

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